1. Thành viên Lớp Nhóm

• Thành viên có gói Lớp Nhóm chỉ có thể tham gia các lớp Nhóm đã lên lịch.
• Thành viên có gói Lớp Nhóm theo buổi có thể chia sẻ gói của họ với gia đình hoặc bạn bè (trừ gói Priority 12).

2. Thành viên Huấn luyện Cá nhân

• Thành viên có gói Huấn luyện Cá nhân một-đối-một KHÔNG ĐƯỢC PHÉP tham gia lớp Nhóm trừ khi họ đăng ký thêm dịch vụ lớp Nhóm.
• Thành viên có gói Huấn luyện Cá nhân một-đối-một định kỳ ĐƯỢC PHÉP tham gia lớp Nhóm.

3. Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe

• Thành viên có gói Lớp Nhóm hoặc Huấn luyện Cá nhân một-đối-một không được phép sử dụng dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe (bao gồm Bồn nước nóng, Phòng xông hơi và Bồn tắm đá) trừ khi họ đăng ký gói Chăm sóc Sức khỏe.
• Thành viên có gói Chăm sóc Sức khỏe chỉ có thể sử dụng các dịch vụ bao gồm trong gói Chăm sóc Sức khỏe: Bồn nước nóng, Phòng xông hơi và Bồn tắm đá.

4. Chuyển nhượng Thành viên

• Thành viên có thể chuyển nhượng thẻ thành viên của họ cho người khác. Việc chuyển nhượng phải được báo cáo và hoàn thành tại quầy lễ tân của câu lạc bộ.
• Thời hạn còn lại của gói thành viên sẽ không thay đổi sau khi chuyển nhượng.
• Ngày kích hoạt của gói được chuyển nhượng sẽ là ngày hoàn thành quá trình chuyển nhượng.

5. Quyền truy cập Câu lạc bộ và Dịch vụ

Thành viên phải sử dụng dịch vụ câu lạc bộ và tập luyện trong giờ hoạt động của câu lạc bộ.

6. Chính sách Khăn tắm

Thành viên sẽ được cung cấp khăn tắm dựa trên cấp độ thành viên như sau:

• Đối với thành viên đăng ký trước ngày 1 tháng 4 năm 2025: 2 khăn mỗi lần đến (thành viên có thể chọn 1 lớn + 1 nhỏ, 2 lớn hoặc 2 nhỏ).
• Gói Priority 12: 2 khăn (1 lớn, 1 nhỏ) cộng thêm 1 khăn tùy chọn mỗi lần đến.
• Gói 10 buổi và 20 buổi: 1 khăn mỗi lần đến (thành viên có thể chọn 1 khăn lớn hoặc 1 khăn nhỏ).
• Phí khăn bổ sung: Nếu thành viên cần nhiều khăn hơn số lượng được phân bổ, phí thuê sẽ áp dụng: 30.000 VND cho khăn lớn và 20.000 VND cho khăn nhỏ.

7. Quyền lợi & Lợi ích Thành viên

Thành viên và khách chỉ được hưởng những lợi ích được quy định trong hợp đồng thành viên của họ, bao gồm phần "Thông tin Lợi ích Thành viên".

8. Chính sách Tạm dừng Thành viên

9. Chính sách Chấm dứt Hợp đồng Định kỳ

Để chấm dứt hợp đồng thành viên định kỳ, thành viên phải cung cấp thông báo bằng văn bản ít nhất 5 ngày trước ngày thanh toán tiếp theo.

10. Nâng cấp & Thay đổi Thành viên

• Thành viên có thể nâng cấp hoặc sửa đổi gói thành viên của họ bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của câu lạc bộ.
• Bất kỳ sự khác biệt về giá giữa các gói sẽ được tính toán và thông báo cho thành viên trước khi xác nhận.

Hành vi của hội viên hoặc khách mời không phù hợp với các giá trị của Primal, bao gồm những giá trị về sự hòa nhập, sự nhất quán, tinh thần trách nhiệm và tính chủ đích, hoặc gây tổn hại đến uy tín và hình ảnh của Primal, có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tư cách hội viên hoặc khách. Những hành vi này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: những hành vi không chuẩn mực, bạo lực, lạm dụng; hoặc việc cung cấp hay truyền đạt thông tin liên quan đến thông tin hoạt động của Primal, thông tin của hội viên khác hoặc thông tin của khách mời cho các phương tiện truyền thông. Hội viên vi phạm khi bị chấm dứt tư cách sẽ không được tham gia bất kỳ hoạt động nào của Primal trong tương lai và không được chào đón với tư cách khách mời tại bất kỳ sự kiện hay buổi tập nào. Việc hoàn trả phí hội viên, nếu có, sẽ do Primal toàn quyền quyết định.

Bất kỳ hội viên nào cố ý di dời, làm hư hỏng hoặc phá hoại tài sản thuộc sở hữu của Primal, hoặc tài sản của hội viên hay khách mời trong khuôn viên Primal, đều có thể bị đình chỉ, chấm dứt tư cách hội viên hoặc áp dụng các biện pháp kỷ luật tương ứng.

Mỗi hội viên, khi được chấp nhận tư cách hội viên, có trách nhiệm tuân thủ mọi quy định, điều lệ và nội quy của Primal tại mọi thời điểm. Trong trường hợp Primal, theo toàn quyền đánh giá của mình, cho rằng hành vi của bất kỳ hội viên nào hoặc khách mời nào, dù diễn ra trong hay ngoài khuôn viên hoặc sự kiện của Primal, là trái với lợi ích của Primal, Primal có quyền ngay lập tức yêu cầu hội viên hoặc khách mời rời khỏi khuôn viên Primal và hoặc đình chỉ hay chấm dứt tư cách hội viên đó mà không cần nêu lý do.